该白皮书详细介绍了跨境电商独立站从建站到广告投放及优化的全流程,为跨境电商从业者提供了全面的操作指南和实用建议,有助于提升独立站运营效果。
1. 建站
- Shopify建站系统:适合平台卖家转型独立站和传统制造型企业打造出海品牌,优势包括海量主题、数字营销接口、丰富插件、低门槛、安全稳定、高效、渠道兼容等。注册账户可享受14天免费试用,提供不同月租套餐,无佣金但有信用卡交易费和支付手续费。可在官方模板商城挑选永久使用的模板,无需购买服务器。
- 借助Facebook引流:绑定Shopify和Facebook主页及pixel,上传产品目录可创建动态广告。
- 支付方式
- PayPal:适合产品单笔金额在几十美金到几百美金、B2B小样品单、B2C零售且非仿牌产品的收款。Shopify会自动创建PayPal企业账号,激活时邮箱需与注册Shopify时一致。
- 信用卡:需注意180天拒付期、投诉拒付影响平台信誉、银行收取保证金、维护交易安全等事项,有内嵌和跳转接入方式,内嵌接入需卖家有PCI资质。如LianLian Pay和PingPongPay等第三方信用卡收单通道,有不同优惠政策。
2. 开户
- 资产创建与申请开户流程
- 创建Facebook个人账号,保证信息真实并开启安全验证。
- 创建商务管理平台(BM),用于一站式管理广告账户、主页及相关工作人员。
- 创建公共主页/商家,代表品牌、服务和业务,可用于发布广告、管理支持、Facebook messenger和快拍等。
- 申请开户需提供大陆营业执照、网站(最多两个,在营业执照经营范围内且属同一大类)、Facebook业务主页、公司中英文地址、对接人信息、网站网址和第三方平台后台截图等,官方代理将审核信息。
3. 广告投放
- 确定市场与人群
- 使用Facebook官方的洞察一点通和受众分析工具,确定目标市场和人群特点,如用户兴趣、人口分布、活动频率等,以便精准定位。
- 广告创建流程
- 登录广告管理工具,选择广告系列,创建广告组,包括选择优化目标、确定受众(国家/地区、年龄、性别、语言、兴趣细分等)、选择版位(推荐自动版位)、设置预算和排期。
- 创建广告,选择广告发布身份(Facebook主页或Instagram帐户)、格式(轮播、单图片或视频、精品栏等),完善素材、文案和网址链接,设置号召按钮。
4. 广告数据解读与优化提升
- 数据解读
- 广告层级涉及广告热度、人群和广告相关度、计费方式(CPM、CTR等)、转化成效(网站加购/购买等)、成效数与成本、加购率与转化率等指标,可反映广告效果和网站优化点。
- 优化策略
- 受众优化:总结目标人群特征,排除不针对人群和效果不理想的投放平台,不遗漏(测试类似受众比例、延长再营销时间窗、扩展兴趣词)且不重叠(测试受众重叠度)地创建和测试受众。
- 预算、竞价及事件优化:选择适当竞价策略(大促期间加速投递等),指定受众价值,确保竞价上限足够高;提升“预算/竞价比”,使用广告系列预算优化,在广告层级测试创意,针对小众或高价值商品优化上层转化事件,增加转化事件数量。
- 广告文案优化:明确传达信息和行动号召,针对不同人群定制,做到简单明了、有辨识度、提及价格、使用单一行动号召、文字与视觉呼应、添加时间范围、使用合适语气语调。
- 素材制作tips:尽早展示品牌,设计时考虑静音播放效果,将精彩内容放片头,平衡信息与时间(动态消息广告不超15秒,快拍广告不超10秒),针对平台设计构图,多尝试创新,利用素材协助工具(如Facebook Ads Library、Ads Spy、Facebook Inspiration、Mobile - studio)。